Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6789gc

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 6789gc, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
6789gc Quy định sử dụng dịch vụ tại 6789gc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi giao dịch tại 6789gc. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi được áp dụng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh danh tính đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email; phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn giờ thấp điểm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trang câu hỏi thường gặp Các tình huống phổ biến nhất về điều khoản, xác minh và giao dịch đã được tổng hợp tại mục FAQ trên trang.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng tại 6789gc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang chính tên bạn đã đăng ký tại 6789gc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả sự cố. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng cùng với số dư bên trong.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.